Условия возврата
Возврат товара ненадлежащего качества
Если вы получили товар с дефектом, браком или несоответствием описанию, возможен возврат или обмен.
- Срок обращения —не позднее 14 календарных дней с момента получения заказа.
- Заранее подготовьте фото товара и информацию по заказу.
- Возмещение стоимости товара, оплаченного по безналичному расчёту, производится по согласованию сторон удобным способом.
Как оформить возврат
- Подача заявления. Свяжитесь со службой поддержки в течение 14 дней с момента получения товара.
- Описание причины. Укажите причину возврата и приложите фотографии товара.
- Получение инструкций. Мы предоставим подробные инструкции и необходимые документы.
- Отправка товара. Надёжно упакуйте товар и отправьте по указанному адресу.
- Проверка и возврат средств. После получения и проверки товара деньги вернутся в течение 10 рабочих дней.
Дополнительно
- Расходы по возврату товара надлежащего качества несёт покупатель (ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
- Курьерская служба не участвует в решении вопросов возврата или обмена.